תנאי שימוש ורכישה

הגעת ונהלים תנאים והרכישה באתר VELORA המופעל על ידי עמית נחום 330982711 (להלן: "בית העסק" "האתר" בהתאמה).

במסמך זה התנאים המחייבים באתר (החלים על כל משתמשי וגולשי האתר), לצד תנאי רכישת מוצרים באתר.

בנוסף יש לעיין בנפרד במדיניות הפרטיות; קישור למדיניות פרטיות שנמצאת באזור הסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד.

אם כן, האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק. כתובת בית העסק ברחוב הנביאים 58 בת ים איתן ליצור קשר בדוא"ל :  ישראל.ולורה@gmail.com תנאי צריכת מנוסים בלשון תנאי הנוחות בלבד; אך יחסים לכל מגדר, ללא הבדל, באופן שווה.

  1. כללי:
  1. עבודה באתר ובמידע המופיע בו – כמו גם כל רכישה המבוצעת באמצעות האתר - כפופים לתנאי הפעלה. לכן, מבוקש לעיין במסמך זה בצורה מוקפדת. שכן התנאים אינם ניתנים לשינוי. מכאן, הפעלה באתר ובמידע – כמו ביצוע רכישה באמצעות האתר - מלמדים על הסכמה לתנאי השימוש והרכישה. אם דבר מה אינו מקובל מבחינתך, אין להשתמש באתר כללי.
  2. משתמשי מתחייבים לפעול לפי תנאי האתר; החלים על כל שימוש מכל סוג. הואיל וכלל בעניינים דינאמיים, בית העסק יכול לשנות את תנאי ההפעלה, ונכון להתעדכן בדבר. בכל מקרה, בהינתן שינוי בתנאי השימוש והרכישה, תימסר על-כך מבעוד מועד.
  3. עצם העבודה באתר – כמו גם רכישת מוצרים – היא הצהרה מצד המשתמש כי קרא את ההוראות תנאי שימוש אלו, הבין אותם והסכים להן. תנאי שימוש הסכם מחייב בין משתמש ובין בית העסק.
  4. תנאים אלה חלים על הפעלה באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (דוגמה: טלפון סלולרי, טאבלטים למיניהם וכו') כמו כן הם חלים על הפעלה באתר בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל אמצעי תקשורת אחר.
  5. אין באמור בתנאי שימוש אלו כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהן תקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר, למעט בהן ניתן להתבטא בהוראות חוק הגנת הצרכן בהתחייבות. בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
  6. בית העסק עושה כמיטב יכולת להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי כל מוצר ומוצר לרבות תמונות מוצר. חרף האמור בסעיף זה יובר כי אילוים להופיע באתר אי דיוקים או שגיאות או השמטות בנוגע למוצרים הנמכרים בו. משתמשים מבינים ומקבלים זאת. ובהתאם בית העסק לא ישא באחריות בשם הנובעת מאי-דיוקים מהותיים.
  7. תמונות מוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה. יתכנו הבדלים מהותיים במראה, בגוון, בגודל וכיו"ב בין המוצר שזה מוצג באתר המוצר במציאות.
  8. המועד שנרשם, לכל עניין ועניין במחשבי בית העסק הוא המועד הקובע לכל דבר.
  1. הרישום ותנאים כלליים:
  1. המבקש לבצע הזמנה באמצעות האתר – לרבות מי שמבצע או ביצע לשם הזמנה ומחזיק כרטיס אשראי בידי אחת מחברות האשראי המוכרות – ייקרא הנוחות "המזמין".
  2. האתר מציע למכירה מוצרי אלקטרוניקה וטכנולוגיה
  3. מוצרים יוצרים בסין חשוב לציין כי בית העסק אינו היצרן של מוצרים; מתווך בין היצרן אלא המזמין.
  4. על מנת להזמין מוצרים, יש לעקוב אחר הוראות באתר, להזין את פרטי המזמין ולבצע קנייה כאורח.
  5. כל אדם או גוף, לרבות תאגיד, יכול להשתמש באתר ולבצע רכישות באמצעות האתר; בכפוף להיות כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
  6. פרטי המזמין יעודכנו לנתונים אשר ימולאו על ידי המזמין בטופס הרישום המקוון המצוי באתר בעת הרכישה.
  7. לצורך אספקת מוצרים וקיום התחייבויותיו, בית העסק יכול לדרוש זיהוי פרטי נוסף.
  8. אלא לגרוע מאמור לעיל, בית העסק יכול למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על-פי שיקול דעתו הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש. בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) ביצוע מעשה בלתי חוקי או הפרה של הוראות הדין; (ב) הפרת תנאי מתנאי שימוש אלו; (ג) מסירת פרטים שגויים במתכוון; (ד) ביצוע פעולה העלולה בפעילותו התקינה של האתר או במי מספקיו או בצד ג' אחר; (ה) כרטיס האשראי שמסר המזמין נחסם או הוגבל להשתמש בדרך אחרת.
  1. הזמנה ורכישת מוצרים:
  1. האתר מאפשר ללקוחותיו קניה נוחה, קלה ובטוחה של מוצרים באמצעות חנות מקוונת באינטרנט.
  2. ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי או לשיקול דעתו הבלעדי של בית העסק.
  3. רכישת מוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות. לאחר הוספת מוצר לסל הקניות המזמין יזין בטופס המקוון המיועד לכך את הפרטיות הבאה: שם פרטי, שם, מס' טלפון וכתובת דוא"ל. בנוסף יש למסור את ההזמנה הפרטית - שם פרטי, שם משפחה, מספר טל, יישוב, רחוב, מס' בית, קומה, דירה, כניסה וכל פרט מזהה אחר שיש בידיו לסייע למבצע המשלוח בקלות את הנכס שמגיע לאתר מסירת ההזמנה; לרבות הערות מידע בנוגע לפעולות השילוח וקבלת ההזמנה אינו בבית. חובה למלא את השדות המסומנים בכוכבית ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.
  4. על מנת למנוע כל אפשרות של תקלה במשלוח, על המזמין למסור פרטים מדוייקים ונכונים. ומסירת פרטיים באופן מדוייק היא תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה.
  5. בהשלמת הרכישה יאשר המזמין את ההזמנה הפרטית ואת נכונות הפרטים שמסר, וכך תושלם ההזמנה (להלן: "ההזמנה"). עם קבלת ההזמנה רק לאחר אישור חברת האשראי - בכפוף לכך שהמוצרים שהוזמנו מצויים במלאי – ההזמנה תועבר להכנה ושילוח. הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה, ישמשו ראייה חלוטה לנכונותם. ובהתאמה, המזמין לא יבוא בכל טענה, תביעה, תלונה או דרישה הקשורה באספקת מוצרים, אם יש לכך קשר בפרטים שגויים שמסר.
  6. כללי מחירי מוצרים באתר מע"מ כדין.
  7. בית העסק שומר את הזכות להפסיק שיווק ומכירת מוצר בכל עת; כמו גם לשנות מחירו של כל מוצר לפי לשיקול דעתו הבלעדי.
  8. לאחר שהוזנו פרטי השלום בטופס ההזמנה המקוון, ישלח אל המזמין אישור באמצעות הדוא"ל שמסר על קליטת ההזמנה הפרטית. יובר כי אישור זה אינו מחייב את בית העסק עם המוצרים שהוזמנו, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטומערכות.
  1. התשלום:
  1. התשלום עבור מוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי תקף או אחרת, אם הסכם כך בין בכתב.
  2. אם המזמין יבחר לעשות שימוש בכרטיס אשראי לשם ביצוע השלום, יתבקש למסור את כרטיס האשראי הפרטי, תעודת זהות, סוג הכרטיס, תוקפו, וספרות הבטחון לתשלום. לציין כי הפרטים אינם נשמרים ואינם נגישים לבית העסק, אלא מועברים דרך ספק חיצוני בשם פיי פיי פלוס.
  3. בית העסק שומר את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום באתר; להתיר שימוש באמצעי תשלום אחר או אמצעי תשלום נוסף והחיל הסדרי תשלום על סוגי כרטיסי אשראי שונים, או כל אמצעי תשלום אחר שהנהלת האתר תכבד.
  4. לאחר ביצוע ההזמנה, בוצע בדיקה של אמצעי התשלום אותו מסר המזמין, ותינתן הודעה מתאימה למזמין כי ההזמנה אושרה וחשבונו יחויב בעלות רכישת מוצרים. הבדיקה מתאימה בידי ספק חיצוני כמפורט בסעיף 26.
  5. אם לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי או כל אמצעי תשלום אחר באותה עת, יקבל המזמין הודעה מתאימה על כך; והעסקה תבוטל.
  6. אישור פעולת הרכישה מותנה בהימצאות המוצר הנרכש במלאי במועד האספקה ​​או במועד ההזמנה. אם אזל המלאי עובד ולא צויין כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הוסר מזמינים באתר עד למועד ביצוע ההזמנה, בית העסק מתחייב להשיב ללקוח כל סכום ששולם (אם שולם) או לבטל את החיוב שבוצע בגין פעולת הרכישה. יובר: זמין לא תהא.
  7. אם הוא זמין למידע על ידי חברת האשראי.
  1. אספקה ​​והובלת מוצרים:
  1. השלוח באמצעות ספקים חיצוניים; להם משו עמלה בגין פועלם, בהתאם למפורט בדף ההזמנה. בית העסק יעשה את כל הדרוש כדי לעזור בעניין זה; אבל חשוב להדגיש כי בית העסק אינו מבצע את השידור בפועל.
  2. חשוב להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים בעבור משלוח. אם מוצרים שהוזמנו יוחזרו לבית העסק בשל מסירת פרטים מוטעים או חוסר זמינות בקבלת ההזמנה, יתווסף חיוב נוסף בגין דמי טיפול ולוח.
  3. בית העסק יעשה ככל האפשר כדי שהמוצר יסופק זמין בתוך 14 ימי עסקים מיום השלמת ההזמנה וראי אישור בידי חברת האש
  4. דמי המשלוח ישולמו יחד עם התשלום עבור המוצר. אולם ברור למזמין כי מדובר בשתי עסקאות נפרדות; עסקת רכישת מוצרים, ועסקת לשילוח מוצרים. במכירה בתשלומים באמצעות כרטיס אשראי, בית העסק רשאי לגבות את התשלום בעד השלום עם חיוב השלום הראשון.
  5. בית העסק אינו אחראי לכל איחור או עיכוב במסירת מוצרים, אם נגרם מאחת הסיבות הבאות: כח עליון, מלחמה, מבצא צבאי, מבצע חירום או נזק טבע או מאירועים בשליטת בית העסק כולל שבות והשבתות במשק או אצל ספקים הדרושים לי, אספקה ​​והובלת מוצרים; לרבות כל הגורמים הקשורים בחברת השליחויות.
  1. מדיניות ביטולים והחזרים וטעויות בהצגת מלאי:
  1. מדיניות ביטולים והחזרים ניתן לבטל את ההזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר; וכל עוד מוצרים באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. הודעת ביטול תישלח על ידי המזמין בכתב, לכתובת הדוא"ל ISRAEL.VELORA@gmail.com בנוסף, ניתן להשתמש בטופס ביטול עסקה המצוי בסרגל התחתון של האתר. קבלת זיכוי או החזר כספי בקשר עם הודעת הביטול, כפופים לגבי שהמוצר יוחזר לכתובת בית העסק – על חשבון המזמין - בתוך 14 ימים, לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית בלבד. בהינתן הודעת ביטול תקינה והחזרת מוצר אחד באופן שעולה בקנה עם מדיניות הביטולים וההחזרים, יושב למזמין את הפוטנציאל העסקי (באמצעותכוי כרטיס האשראי) בניכוי דמי ביטול כחוק (5% מעלות המוצר 100 ₪ לפי הנמוך).
  2. חשוב לציין: דמי המשלוח הם חלקים של מוצרים. אז, לא יושבו למזמין המבקש לבטל את מדיניות הביטולים.
  3. ביטול עסקה מטעם בית העסק: בית העסק יכול, ללא סיבה מיוחדת בכל עת, לבטל או להפסיק עסקה או מכירה או לבטל הזמנה, כולה או חלקה (לרבות פעילות האתר כולו). המזמין מאשר ומקבל זאת. הודעה על ביטול או הפסקת עסקה מכוח סעיף זה, תימסר למשתמש או למזמין, ובית העסק ימנע חיוב כרטיס האשראי או יפעל להשיב כל הסכום ששולם בין מוצר שלא סופק, אם שולם.
  4. טעות בהצגת מלאי: אם יסתבר כי מוצר אזל מהמלאי בלא עדכון באתר, בית העסק יכול לבטל את ההזמנה ולזכות בגין השלום, או להציע למזמין מוצר חלופי שווה-ערך לבחירתו. מעבר לזה, המזמין את הטעויות מעין אלו כשות לקרות, בפרט-טכנולוגיה מעורבת בהצגת המלאי וזמינות מוצרים. לפיכך למזמין אין כל זכות לטעון לטעות בהצגת מלאי; ולבית העסק אין כל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למעשה מטעות בהצגת מלאי.
  1. קניין רוחני:
  1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר הן הקניין הבלעדי של בית העסק; או קניין שהותר לבית העסק להשתמש בו. זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, הדגמים והסודות המסחריים, הן רכוש של בית העסק בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שנתנו את ההסכמתם להשתמש בהם. זכויות אלה חלות בין השאר באתר, לרבות רשימת מוצרים, תאור ועיצוב, כל טקסט או קריאייטיב, שם האתר ושם המתחם https://velora-jewelry.com
  2.  
  3. / של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו בפועל ובין אם לא). כולם רכוש בית העסק. לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
  4. ביתר הרחבה, יודגש כי אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לעשות יצירה נגזרת או להשתמש בכל דרך אחרת במידע אחר מהאתר. זה, אלא אם כן נתנה הסכמה מראש ובכתב מטעם בית העסק. כל הפרה, תזכה את בית העסק בפיצוי מוסכם בהתאם לתקרת הפיצוי הסטטוטורי הקבוע בחוק זכויות יוצרים, התשס"ח-2007.
  1. שירותים לקוחות
  1. בית העסק מפעיל שירות-לקוחות לטובת חוויה עם בית של לקוחותיה; וכדי לייעל את ההתנהלות, שירות-הלקוחות מוענק ככלל בוטס-אפ. בכל שאלה או בירור לגבי המוצר שנרכש, ניתן לפנות אל נציגי השירות של בית העסק באמצעות ווטס-אפ לגבי: 0502525085 . שירות השירות ינתן ביום א'-ה' בין השעות 9:00 בבוקר ועד השעה 16:00. יודגש כי בית העסק אינו מספק שירות לקוחות בערבי חג ובמועדי ישראל.
  1. אחריות ושירות:
  1. בית העסק אחראי למוצרי. אך לא תעלה טענה בקשר עם איכות המוצרים, שאינה טוענת העוסקת באי-מהותית או פגם מהותי אשר נגרמו על ידי בית העסק.
  2. בית העסק אינו אחראי על נזק שנגרם כמו שימוש לא סביר או לא זהיר במוצר.
  3. עם קבלת המוצר המזמין מתחייב לבדוק אותם מיד. בכל טענה לפגם או אי-התאמה במוצר, מתבקש לפנות אל בית העסק בהקדם האפשרי, ולא יאוחר מחלוף 48 שעות מרגע קבלת מוצרים.
  4. במקרה של טענה לפגם או לאי-התאמה (בעניינים מהותיים), בית העסק שומר לעצמו את הזכות לדרוש מהמזמין להוכיח כי הוא הרוכש המקורי של המוצר.
  5. בהינתן פגם או אי-התאמה שהוכחו, בית העסק יתקן או יחליף את המוצר; לפי דעתו. אך יודגש כי הזכות היחידה שניתנת זמין בהינתן פגם או אי-התאמה, היא תיקון או החל. זה גבול אחרות באופן ברור; ולא תעלה כל טוענת נוגדת בעניין זה. בכל מקרה, החבות הכללית של בית העסק ביחס לכל מוצר פגום או מוצר שנתגלתה בו אי-התאמה לחלילה, לא תעלה בשום אופן על מחיר הרכישה של המוצר.
  1. אבטחת מידע ופרטיות:

בית העסק נוקט את אמצעי הזהירות המקובלים על-מנת לשמור ככל האפשר, על פרטיות משתמשיו וסודיות מידע שנמסר לו. יש לעיין במדיניות פרטיות של בית העסק; הנגישה לצפיה בסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן לגשת באמצעות גלילה לתחתית העמוד באתר

  1. דין וסמכות שיפוט:

פרשנותם ואכיפתם של תנאי שימוש אלו או כל פעולה או סכסוך הנובעים מהם יעשו לפי לדין הישראל בלבד; וכללי הסמכות המקומית והעניינית יקבעו לפי לדין הישראלי.